我們對所有普安特產品提供三十（30）天的100%滿意保證。
在普安特，我們支持我們的產品和質量控製。我們相信你會對我們的寵物產品感到滿意，所以我們提供三十（30）天的無憂保證。如果您因任何原因對在普安特或我們的授權經銷商處購買的普安特寵物產品不完全滿意，您可以在購買後三十（30）天內要求全額退款（產品未使用且外部包裝完好）。
我們努力成為一個與眾不同的公司，我們遵守諾言，並承諾做得更好。我們致力於只提供高質量的寵物產品，幫助提高您的寵物的健康和壽命。與大多數難以聯系的公司不同，我們提供了許多簡單的方式來取得聯系 你可以通過添加WhatsApp/LINE,或發送電子郵件隨時與我們聯系。
當你聯系我們時，請提供有關你在哪裏和何時購買產品的信息。如果你的請求被批準，你需要給我們發送一份購買證明。你必須在最初購買日期的三十（30）天內提交保修索賠。保修只限於原始的最終用戶購買者。
我們不接受沒有事先通知我們而直接寄回的物品。
只要有存貨，我們非常歡迎你進行換貨，否則，你將得到退款。
普安特是否提供免費的退貨運輸？
退貨的運費由客戶自己承擔。
我應該如何進行退貨或換貨？
第一步：請登錄您的普安特賬戶，在聯系我們頁面提交退貨/換貨申請。
第二步：在網上提交退貨/換貨請求後，您將在48小時內收到授權和退貨地址的電子郵件。
第3步：將退貨包裹運送到我們的倉庫，並輸入退貨運輸信息（追蹤號碼和送貨公司）。
第四步：在我們收到你的包裹後，你將在一周內收到退款或在3天內發出換貨訂單。
全部完成! 我們會在處理你的退款或換貨後給你發電子郵件。
需要多長時間才能收到我的退款或要求的物品？
在收到您的退貨包裹後，我們會在一周內將退款發到您的原始付款賬戶，或在3天內發出換貨訂單。
如果我的訂單中少了一件物品，我應該怎麽做？
普安特的產品從不同的倉庫發貨，在某些情況下，我們可能不得不拆分你的訂單，以便你能更快地收到一些物品。
請放心，如果物品丟失，在您支付了運費保險的情況下，我們會免費重發。
請在簽收包裹前仔細檢查您的訂單和包裹內容。
取消訂單政策
什麽是普安特的訂單取消政策？
如果您在購買後24小時內取消訂單，我們將提供全額退款。一旦你決定取消你的訂單，你應該從 "聯系我們 "提交一張幫助單。
對於在購買後24小時內取消但尚未發貨的訂單，我們將在收取15%的取消費用後提供部分退款。如果您的訂單已經發貨，我們將不接受取消訂單的請求。
聯系我們
如果你遇到任何問題，請隨時向我們發送電子郵件：service@puainta.com
如果退貨是由消費者造成的，消費者應負責運費。具體費用應以你選擇的快遞公司為準。
如果由於我們的原因，收到的貨物被損壞或不正確，消費者不需要承擔這個原因的運費。
退貨時，不向消費者收取退貨費。
感謝你成為我們的忠實客戶，感謝你讓我們成為你的寵物健康的一部分!
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